Hoe werkt het?
1. Algemeen
Wat is Vandedagshop?
Op vandedagshop.nl vind je meerdere superdeals per dag, zeven dagen per week. Momenteel zijn de acties gericht op mamadeals, lingerie en wijn, te bestellen in de bijbehorende shops. Vanaf 1 juli 2011 zullen er wekelijks nieuwe Vandedagshops bijkomen, gericht op jouw specifeke interesses. Titels in voorbereiding zijn onder andere vakantievandedag, mobieltjevandedag, flatscreenvandedag, vrouwendealvandedag, mannendealvandedag en nog vele andere.
Hoe werkt Vandedagshop?
Elke dag om 00:00 uur verschijnt er een nieuwe deal. Deze aanbieding geldt, zolang de voorraad strekt, slechts 24 uur. Producten die uitverkocht zijn, of producten van de vorige dag, zijn niet meer te bestellen. Je kunt dus niet te lang twijfelen!
Waar kan ik met mijn opmerkingen, tips of vragen terecht?
Bij vragen, opmerking of tips kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice op info@narrowminded.nl. Wij zijn van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 uur en 17:00 uur telefonisch bereikbaar op 035-7600670.
2. Service en garantie
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik nu doen?
Wanneer je aan de buitenkant van het pakket al een beschadiging ziet, vraag dan aan de bezorger om hier meteen melding van te maken. Wanneer dan blijkt dat het product ook daadwerkelijk beschadigd is, kun je ons op de hoogte brengen door contact op te nemen met ons via info@narrowminded.nl of via telefoonnummer 035-7600670 (maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 17:00 uur). We verzoeken je om dit binnen 24 uur na ontvangst van het product te doen. Wij helpen je dan graag verder.
Na het openen van mijn pakket heb ik een defect ontdekt. Wat nu?
Als zeker is dat het product niet naar functioneren werkt, vragen wij je om binnen 24 uur na ontvangst van het product contact op te nemen met ons via info@narrowminded.nl of via telefoonnummer 035-7600670 (maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 17:00 uur). Wij helpen je dan graag verder.
Kan ik mijn bestelling ook zonder opgave van redenen retourneren?
Je hebt na ontvangst van de bestelling gedurende een periode van 14 dagen het recht om zonder opgave van redenen de koopovereenkomst te ontbinden. Op de achterzijde van de pakbon die bij elk product wordt geleverd, staan de retourinstructies vermeld. Indien je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht dien je het product, binnen 14 dagen na ontvangst, conform de voorwaarden uit de Retour Policy (zie onderaan de website) en de retourinstructies terug te sturen aan Vandedagshop. Bij ontbinding binnen de genoemde termijn zal Vandedagshop binnen 14 dagen nadat de bestelling retour is ontvangen, het door jou betaalde bedrag terugbetalen, mits is voldaan aan alle voorwaarden. Zie verder ook de Algemene Voorwaarden, voor retourzendingen binnen de zichttermijn.
Wie betaalt de verzendkosten bij retourzendingen binnen de zichttermijn?
Je dient zelf de verzendkosten voor een retourzending te betalen, conform de regels van de Wet Koop op Afstand.
Hoe kan ik een product retour sturen?
Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor de retourzending naar het retouradres van Vandedagshop en ben je dus vrij in je keuze voor een transporteur. Zeker bij het retourneren van waardevolle artikelen, raden we je aan om de zending aangetekend retour te versturen.
3. Bestellen
Hoe kan ik bestellen?
Het bestelproces is heel simpel! Nadat je op "Bestel Nu" hebt geklikt, kun je nog het gewenste aantal invullen, het gewenste factuur- en afleveradres, aangeven of je gebruik wilt maken van de cadeauservice, en welke betaalmethode je wilt gebruiken. Daarna word je doorgeleid naar een beveiligde betaalomgeving. Na betaling ontvang je een bevestigingsmail van je bestelling in je inbox.
Hoeveel producten kan ik bestellen?
Je kunt zelf bepalen hoeveel artikelen je wilt bestellen door bij 'aantal' het gewenste aantal in te vullen. Als wij een artikel in bijvoorbeeld meerdere maten of kleuren hebben, kun je dit natuurlijk ook nog aangeven. Om misbruik te voorkomen van onze aanbiedingen, hebben wij het maximum per persoon gesteld op tien stuks. Mocht je interesse hebben in meer dan tien stuks, neem dan even contact met ons op, via info@narrowminded.nl.
Kan ik zelf een afleveradres kiezen?
Je kunt per bestelling het afleveradres kiezen. Controleer of het afleveradres volledig is ingevuld en compleet is. Let ook goed op het invullen van de eventuele huisnummer toevoeging in een apart veld. Dat voorkomt problemen bij het afleveren en langere levertijden.
Kan ik mijn bestelling na betaling annuleren?
Zodra je je bestelling hebt ingegeven, gaat Vandedagshop aan het werk, zodat je de bestelling zo spoedig mogelijk ontvangt. Vandedagshop hanteert wel een zichttermijn van 14 dagen, waarbinnen je de bestelling zonder opgave van redenen kunt retourneren. Indien je direct na het plaatsen van je bestelling, je bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op via info@narrowminded.nl. We zullen dan proberen de bestelling/zending nog tegen te houden.
Hoeveel verzendkosten worden er in rekening gebracht?
De verzendkosten variëren per bestelling. Uiteraard zijn de verzendkosten voor kleine, lichte zendingen lager dan voor grote, zwaardere zendingen.
5. Betalen
Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar?
Momenteel is het enkel mogelijk betalingen te verrichten door middel van iDeal. De mogelijkheid tot betalen met een creditcard of Paypal-account wordt momenteel nog aan gewerkt, maar zal vanaf augustus 2011 beschikbaar zijn.
iDEAL
iDEAL is samengesteld door banken en is eveneens een zeer veilig betaalsysteem. Je betaalt namelijk in je eigen internet betaalomgeving. De banken die op dit moment iDEAL aanbieden zijn ABN AMRO, Postbank, Rabobank, SNS bank, Fortis en ING.
Betalen via iDEAL werkt als volgt:
1. Je kiest bij het bestellen op Vandedagshop voor iDEAL als betaalmethode.
2. Je kiest de bank waarbij je een betaalrekening hebt.
3. Je bevestigt de betaling via de beveiligingsmethode van internet bankieren.
4. De betaling wordt direct verwerkt.
Worden er ook kosten aan mij in rekening gebracht voor het betalen?
Nee, betalen met iDEAL, creditcard en Paypal is helemaal gratis.
Zijn alle getoonde prijzen inclusief BTW?
Alle getoonde prijzen zijn altijd inclusief BTW (19%).
Is het betalen op Vandedagshop veilig?
Of je nu via iDEAL en op termijn met creditcard of Paypal betaalt, je gegevens zijn altijd optimaal beschermd. Voor creditcardbetalingen maken wij gebruik van het meest gebruikte systeem van de Payment Service Provider en er wordt uiteraard gebruik gemaakt van een beveiligde 'https'-verbinding.
Wat betekent de waarschuwing die soms verschijnt tijdens het betaalproces?
Dit betekent dat je een beveiligde pagina betreedt. Je browser kan deze melding daarom geven wanneer je naar de betaalpagina gaat. Deze pagina is namelijk goed beschermd in verband met je privégegevens.
Krijg ik een bevestiging nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Uiteraard. Nadat je besteld hebt, krijg je per email een bestelbevestiging waarin alle gegevens nogmaals vermeld staan. Wanneer je geen bestelbevestiging hebt ontvangen, controleer dan je spamfolder en je map ongewenst, en neem daarna contact op met de klantenservice van Vandedagshop op info@narrowminded.nl.
6. Bezorgen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De verwachte leverdatum verschilt per product, deze wordt vermeld bij de aanbieding. De genoemde levertijden zijn een streeftermijn en deze termijn is niet bindend. We zijn hierin afhankelijk van onze leveranciers. Het kan dus voorkomen dat de levering iets langer duurt, maar gelukkig komt het veel vaker voor dat het sneller gaat.
Waarom ontvang ik het product niet gewoon na 1 of 2 werkdagen?
Vandedagshop op verkoopt ieder product slechts gedurende één dag. De producten zijn doorgaans nog niet op voorraad bij Vandedagshop. Zodra Vandedagshop de producten heeft ontvangen van de leverancier, worden deze direct verstuurd aan alle klanten.
Kan ik het afleveradres wijzigen?
Nadat je een product besteld hebt, kun je het afleveradres niet meer wijzigen. Tijdens het bestellen kun je nog wel kiezen voor een ander afleveradres, bijvoorbeeld op je werk of bij degene die je wilt verrassen.
Wat gebeurt er met de bezorging van een pakket als ik niet thuis ben?
Dit hangt af van de handelswijze van de bezorgingsdienst. Deze verschilt per aanbieding. Details zullen bij de aanbieding worden vermeld.
Wat is Vandedagshop?
Op vandedagshop.nl vind je meerdere superdeals per dag, zeven dagen per week. Momenteel zijn de acties gericht op mamadeals, lingerie en wijn, te bestellen in de bijbehorende shops. Vanaf 1 juli 2011 zullen er wekelijks nieuwe Vandedagshops bijkomen, gericht op jouw specifeke interesses. Titels in voorbereiding zijn onder andere vakantievandedag, mobieltjevandedag, flatscreenvandedag, vrouwendealvandedag, mannendealvandedag en nog vele andere.
Hoe werkt Vandedagshop?
Elke dag om 00:00 uur verschijnt er een nieuwe deal. Deze aanbieding geldt, zolang de voorraad strekt, slechts 24 uur. Producten die uitverkocht zijn, of producten van de vorige dag, zijn niet meer te bestellen. Je kunt dus niet te lang twijfelen!
Waar kan ik met mijn opmerkingen, tips of vragen terecht?
Bij vragen, opmerking of tips kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice op info@narrowminded.nl. Wij zijn van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 uur en 17:00 uur telefonisch bereikbaar op 035-7600670.
2. Service en garantie
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik nu doen?
Wanneer je aan de buitenkant van het pakket al een beschadiging ziet, vraag dan aan de bezorger om hier meteen melding van te maken. Wanneer dan blijkt dat het product ook daadwerkelijk beschadigd is, kun je ons op de hoogte brengen door contact op te nemen met ons via info@narrowminded.nl of via telefoonnummer 035-7600670 (maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 17:00 uur). We verzoeken je om dit binnen 24 uur na ontvangst van het product te doen. Wij helpen je dan graag verder.
Na het openen van mijn pakket heb ik een defect ontdekt. Wat nu?
Als zeker is dat het product niet naar functioneren werkt, vragen wij je om binnen 24 uur na ontvangst van het product contact op te nemen met ons via info@narrowminded.nl of via telefoonnummer 035-7600670 (maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 17:00 uur). Wij helpen je dan graag verder.
Kan ik mijn bestelling ook zonder opgave van redenen retourneren?
Je hebt na ontvangst van de bestelling gedurende een periode van 14 dagen het recht om zonder opgave van redenen de koopovereenkomst te ontbinden. Op de achterzijde van de pakbon die bij elk product wordt geleverd, staan de retourinstructies vermeld. Indien je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht dien je het product, binnen 14 dagen na ontvangst, conform de voorwaarden uit de Retour Policy (zie onderaan de website) en de retourinstructies terug te sturen aan Vandedagshop. Bij ontbinding binnen de genoemde termijn zal Vandedagshop binnen 14 dagen nadat de bestelling retour is ontvangen, het door jou betaalde bedrag terugbetalen, mits is voldaan aan alle voorwaarden. Zie verder ook de Algemene Voorwaarden, voor retourzendingen binnen de zichttermijn.
Wie betaalt de verzendkosten bij retourzendingen binnen de zichttermijn?
Je dient zelf de verzendkosten voor een retourzending te betalen, conform de regels van de Wet Koop op Afstand.
Hoe kan ik een product retour sturen?
Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor de retourzending naar het retouradres van Vandedagshop en ben je dus vrij in je keuze voor een transporteur. Zeker bij het retourneren van waardevolle artikelen, raden we je aan om de zending aangetekend retour te versturen.
3. Bestellen
Hoe kan ik bestellen?
Het bestelproces is heel simpel! Nadat je op "Bestel Nu" hebt geklikt, kun je nog het gewenste aantal invullen, het gewenste factuur- en afleveradres, aangeven of je gebruik wilt maken van de cadeauservice, en welke betaalmethode je wilt gebruiken. Daarna word je doorgeleid naar een beveiligde betaalomgeving. Na betaling ontvang je een bevestigingsmail van je bestelling in je inbox.
Hoeveel producten kan ik bestellen?
Je kunt zelf bepalen hoeveel artikelen je wilt bestellen door bij 'aantal' het gewenste aantal in te vullen. Als wij een artikel in bijvoorbeeld meerdere maten of kleuren hebben, kun je dit natuurlijk ook nog aangeven. Om misbruik te voorkomen van onze aanbiedingen, hebben wij het maximum per persoon gesteld op tien stuks. Mocht je interesse hebben in meer dan tien stuks, neem dan even contact met ons op, via info@narrowminded.nl.
Kan ik zelf een afleveradres kiezen?
Je kunt per bestelling het afleveradres kiezen. Controleer of het afleveradres volledig is ingevuld en compleet is. Let ook goed op het invullen van de eventuele huisnummer toevoeging in een apart veld. Dat voorkomt problemen bij het afleveren en langere levertijden.
Kan ik mijn bestelling na betaling annuleren?
Zodra je je bestelling hebt ingegeven, gaat Vandedagshop aan het werk, zodat je de bestelling zo spoedig mogelijk ontvangt. Vandedagshop hanteert wel een zichttermijn van 14 dagen, waarbinnen je de bestelling zonder opgave van redenen kunt retourneren. Indien je direct na het plaatsen van je bestelling, je bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op via info@narrowminded.nl. We zullen dan proberen de bestelling/zending nog tegen te houden.
Hoeveel verzendkosten worden er in rekening gebracht?
De verzendkosten variëren per bestelling. Uiteraard zijn de verzendkosten voor kleine, lichte zendingen lager dan voor grote, zwaardere zendingen.
5. Betalen
Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar?
Momenteel is het enkel mogelijk betalingen te verrichten door middel van iDeal. De mogelijkheid tot betalen met een creditcard of Paypal-account wordt momenteel nog aan gewerkt, maar zal vanaf augustus 2011 beschikbaar zijn.
iDEAL
iDEAL is samengesteld door banken en is eveneens een zeer veilig betaalsysteem. Je betaalt namelijk in je eigen internet betaalomgeving. De banken die op dit moment iDEAL aanbieden zijn ABN AMRO, Postbank, Rabobank, SNS bank, Fortis en ING.
Betalen via iDEAL werkt als volgt:
1. Je kiest bij het bestellen op Vandedagshop voor iDEAL als betaalmethode.
2. Je kiest de bank waarbij je een betaalrekening hebt.
3. Je bevestigt de betaling via de beveiligingsmethode van internet bankieren.
4. De betaling wordt direct verwerkt.
Worden er ook kosten aan mij in rekening gebracht voor het betalen?
Nee, betalen met iDEAL, creditcard en Paypal is helemaal gratis.
Zijn alle getoonde prijzen inclusief BTW?
Alle getoonde prijzen zijn altijd inclusief BTW (19%).
Is het betalen op Vandedagshop veilig?
Of je nu via iDEAL en op termijn met creditcard of Paypal betaalt, je gegevens zijn altijd optimaal beschermd. Voor creditcardbetalingen maken wij gebruik van het meest gebruikte systeem van de Payment Service Provider en er wordt uiteraard gebruik gemaakt van een beveiligde 'https'-verbinding.
Wat betekent de waarschuwing die soms verschijnt tijdens het betaalproces?
Dit betekent dat je een beveiligde pagina betreedt. Je browser kan deze melding daarom geven wanneer je naar de betaalpagina gaat. Deze pagina is namelijk goed beschermd in verband met je privégegevens.
Krijg ik een bevestiging nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Uiteraard. Nadat je besteld hebt, krijg je per email een bestelbevestiging waarin alle gegevens nogmaals vermeld staan. Wanneer je geen bestelbevestiging hebt ontvangen, controleer dan je spamfolder en je map ongewenst, en neem daarna contact op met de klantenservice van Vandedagshop op info@narrowminded.nl.
6. Bezorgen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De verwachte leverdatum verschilt per product, deze wordt vermeld bij de aanbieding. De genoemde levertijden zijn een streeftermijn en deze termijn is niet bindend. We zijn hierin afhankelijk van onze leveranciers. Het kan dus voorkomen dat de levering iets langer duurt, maar gelukkig komt het veel vaker voor dat het sneller gaat.
Waarom ontvang ik het product niet gewoon na 1 of 2 werkdagen?
Vandedagshop op verkoopt ieder product slechts gedurende één dag. De producten zijn doorgaans nog niet op voorraad bij Vandedagshop. Zodra Vandedagshop de producten heeft ontvangen van de leverancier, worden deze direct verstuurd aan alle klanten.
Kan ik het afleveradres wijzigen?
Nadat je een product besteld hebt, kun je het afleveradres niet meer wijzigen. Tijdens het bestellen kun je nog wel kiezen voor een ander afleveradres, bijvoorbeeld op je werk of bij degene die je wilt verrassen.
Wat gebeurt er met de bezorging van een pakket als ik niet thuis ben?
Dit hangt af van de handelswijze van de bezorgingsdienst. Deze verschilt per aanbieding. Details zullen bij de aanbieding worden vermeld.